Carcassonne - Prévention des risques :  Villegailhenc opte pour la solution Téléalerte

Prévention des risques : 

La commune de Villegailhenc opte pour la solution Téléalerte et invite les habitants à s’inscrire sur la base de contacts

Les inondations inédites de 2018 ont marqué la commune de Villegailhenc (Aude). Afin de mieux prévenir et gérer ce type d’événements, les élus de la commune ont décidé de mettre en place un système automatique d’alerte à la population. Ils ont choisi TéléAlerte, conçu par le leader du secteur – ciitélécom, pour ses performances et sa simplicité. L’occasion de le présenter à toute la population et d’inciter celle-ci à s’inscrire sur la base de contacts.

Si la gestion courante de la commune peut créer un besoin régulier de communiquer rapidement et de façon ciblée avec les habitants (ex : annonces de coupures d’électricité, travaux de voirie, autres événements), la municipalité pense surtout aux risques majeurs liés aux crues des deux cours d’eau qui la traverse et qui ont en 2018 causé des dégâts humains et matériels dramatiques.

C’est pourquoi, elle a décidé, en plus du Plan Communal de Sauvegarde, de mettre en place l’automate d’appels Téléalerte : un puissant outil pour adresser ses ressortissants de façon massive mais ciblée (par quartier, tranche d’âge, etc.).

Il faut dire que cet expert télécoms depuis 30 ans est déjà très présent dans la région (88 communes clientes). Il s’appuie sur deux plateformes distantes, parfaitement redondées, qui permettent d’assurer jusqu’à 330.000 alertes par heure (via 3.000 lignes), envoyées sur tous les médias pertinents (SMS, téléphones fixes et portables, e-mails, fax, réseaux sociaux, notifications). 

Son système d’alerte, dénommé « Téléalerte », est utilisé par le Ministère de l’Intérieur depuis 2001, ainsi que par plus de 800 collectivités de toutes tailles et une centaine de sites Seveso seuil haut.

Que doivent faire les Villegailhencois(es) ?

La solution s’appuie sur une base de données, constituée préalablement à partir de l’annuaire téléphonique public et complétée par les inscriptions volontaires des habitants.

A ce jour, environ 581 fiches sont renseignées sur près de 850 foyers (1750 habitants) au sein de la commune. Aussi, l’équipe municipale lance un appel pour que tous les habitants de la commune s’y inscrivent.

Pour cela, l’équipe invite à se rapprocher rapidement soit de l’accueil de la mairie, soit en ligne via le site internet : https://www.mairie-villegailhenc.fr/

Elle rappelle que ce système gratuit répond aux exigences en matière de confidentialité des données personnelles.

 « Avec Téléalerte, la commune de Villegailhenc dispose du meilleur système d’information qui existe à ce jour pour prévenir ses administrés en cas de risques divers. Rapide et précis, son efficacité dépend aussi de la qualité de la base de contacts sur lequel il s’appuie. Nous invitons tous les Villegailhencois à y être attentifs et à apporter leur contribution. Quelques minutes suffiront » affirme Michel Proust, Maire de la commune.

Qu’est-ce qu’un automate d’alerte à la population ?

L’automate d’alerte est un système simplifié d’envoi de messages ciblés et personnalisés aux ressortissants d’un territoire. Aucune application n’est à télécharger. Les destinataires n’ont qu’à choisir le ou les médias sur lesquels ils souhaitent être contactés (SMS, téléphone fixe ou mobile, e-mail, etc.)  

Grâce à l’utilisation de l’ensemble des supports, la commune est en mesure d’informer chacun de ses administrés. Cette solution innovante, préconisée dans la Loi n° 2004-811 du 13 août 2004 de modernisation de la sécurité civile, complète ou remplace efficacement les moyens d’alertes traditionnels (sirène, radioamateur) qui ne permettent pas toujours la transmission de messages explicites.

Sylvie Le Roux (09-03-21)

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